近年来，荥阳市国土资源局积极探索农村土地矛盾纠纷排查调解的长效机制，建立了土地信访调解员制度，促使土地信访的调解工作实现重心下移，变接访为下访，形成了上下联动的信访工作网络，对可能发生的矛盾纠纷做到了发现的早、控制的住、处理的好。今年以来，该局信访总量与2008年同期相比下降30%。

土地信访调解工作一直是困扰国土管理部门的难题，处理的好坏将影响到社会的稳定、影响到国土管理部门的社会形象。荥阳市国土资源局在配备专职信访工作人员的同时，在全市各乡村挑选公道正派、群众威望高，且具有一定法律政策水平，热心调解工作，热心为群众办事的人员作为土地信访调解员。以发挥其身在村里熟悉情况且信息灵通的优势，充分运用情、理、法相结合的和谐调解方式，做好村级土地信访调解员和联络员的作用，构建起了上下一条线、左右连成片、覆盖全市的信访网络。

土地信访调解员的主要职责是负责村民的土地纠纷信息报送、收集合理化建议、矛盾调解和土地法律法规的宣传等工作。他们平日里走村串户，及时发现村里的各种纠纷，及时掌握信访苗头，做到矛盾纠纷和不稳定因素不出村、不出街道，随时随地进行化解上报。截至目前，该市土地信访调解员已入户宣传1万多户，排查土地矛盾纠纷隐患92宗，及时调解89宗，及时调解率达96%以上。

同时土地信访调解员也是联络员，他们架起了连结信访人与国土管理部门信访工作人员的桥梁，扁担两头挑，既要帮助群众表达意愿，又要做好信访人情绪的稳控，及时汇报动态信息。

我局为提高土地信访调解员的理论水平和业务素质，及时为他们“充电”，已举办土地信访知识培训班2期，培训500多人次，组织他们认真学习《信访条例》、《土地纠纷调解实例》、《资源导刊》、《中国国土资源报》，增强了他们做好本职工作的热情和积极性，提高了他们化解土地矛盾纠纷的能力。