一是加强组织领导，全力维护社会稳定。充分认识重大节日期间信访工作的重要性，成立重大节日期间信访稳定工作领导小组，负责对信访工作的安排和处理，确保期间不发生大规模集体上访和群体性事件，全力维护社会稳定。二是加强信访隐患排查，做好稳控工作。要求各国土所认真做好矛盾纠纷排查工作，对群众反映强烈、社会影响面大尚未化解存在的不安定因素重点排查。三是加强值班，落实信访报告制度。坚持24小时值班，保证通信联络畅通，遇有紧急情况，迅速向领导汇报。四是加强领导开门大接访，提升信访透明度。每天由一个副科级领导专程接访，实行局领导班子成员和有关科室负责人挂牌接访，对一些能当场解决的问题立即解决，不能当场解决的，约定时间给予处理和回复。五是改进处理措施，妥善处理重信重访案件。对重信重访案件，通过领导下访、回访信访人，深入分析重信重访问题的症结所在，采取有效措施予以解决。对涉法信访案件，引导信访人走法律途径解决。将信访案件及时向市“大信访”汇报，发挥“大信访”作用，通过“大信访”协调其他部门共同参与处理。六是加强责任追究，全面搞好信访稳定。对群众反映的问题，因措施不力、处理不当，发现信访问题回避、推诿，不及时处理造成严重后果的，严肃追究有关人员的责任。